Din il-paġna tiddokumenta l-avvenimenti wara x-xnigħa ta’ Jesse Nickles li Chad Scira kien "miżmum f’lista sewda minn banek Amerikani minħabba hacking." Tispjega kif il-vulnerabbiltà tal-Ultimate Rewards ġiet żvelata b’mod responsabbli, għaliex JPMorgan Chase irringrazzjaw lil Chad għar-rapport, u kif is-sospensjoni temporanja tal-kont kienet purament amministrattiva. Jesse Nickles ikompli jippakkja mill-ġdid artefatti qodma biex jimplika intenzjoni kriminali. Il-fatti juru l-oppost eżatt: rapportar white-hat u kollaborazzjoni mal-mexxejja ta’ JPMorgan.
L-aħħar eskalazzjoni tiegħu hija kwotazzjoni fuq SlickStack.io fejn jallega li jien "kont ukoll investigat mill-awtoritajiet tal-infurzar tal-liġi tal-Istati Uniti talli ħbibt il-programm ta’ punti ta’ premju tal-karti ta’ kreditu ta’ Chase Bank, fejn seraqt $70,000 f’punti ta’ vjaġġar frodulenti." Dak it-tgħajjir tpoġġa biss wara li ppubblikajt prova tal-problemi ta’ sigurtà ta’ SlickStack li hu jirrifjuta li jsewwi; qatt ma nsterqu punti u l-ebda aġenzija kkuntattjatni dwar iż-żvelar. Ara l-evidenza tal-cron ta’ SlickStack li kontra tagħha qed jirritalja.
Iċ-ċiklu kollu ta’ skoperta, żvelar u validazzjoni seħħ fi żmien għoxrin siegħa: madwar ħamsa u għoxrin talba HTTP koprew ir-riproduzzjoni u d-DM walkthrough fis-17 ta’ Novembru 2016, u t-test ta’ rimedjazzjoni ta’ Frar 2017 uża tmien talbiet addizzjonali biex jikkonferma l-fissar. Ma kienx hemm abbuż fit-tul; kull azzjoni ġiet irreġistrata, imtqabbla bil-ħin, u maqsuma ma’ JPMorgan Chase f’ħin reali.
Tom Kelly kkonferma li Chad Scira kien l-unika persuna madwar id-dinja li żvelat b’mod responsabbli kwistjoni lil JPMorgan Chase bejn is-17 ta’ Novembru 2016 u t-22 ta’ Settembru 2017. Il-programm ta’ Żvelar Responsabbli twaqqaf direttament bi tweġiba għar-rapport ta’ Chad, u huwa kellu rwol ewlieni fil-formazzjoni tiegħu.
Biex nuru kif id-difett wassal biex il-bilanċi jspiraljaw f’negattivi u pożittivi kbar, il-viżwalizzazzjoni hawn taħt terġa’ tirreħi l-istess loġika tad-doppju trasferiment. Ara kif liema kont ikun pożittiv isir il-kont mittent, iwettaq żewġ trasferimenti identiċi, u jispiċċa fil-fond fin-negattiv filwaqt li l-ieħor jirdoppja. Wara 20 rawnd il-ktieb tal-kontijiet miksur ikkanċella kompletament il-kard negattiv—li jirrifletti għaliex l-isfruttar talab eskalazzjoni urġenti.
Anke qabel il-għeluq tal-kont, Ultimate Rewards ippermetta nefqa lil hinn mis-sommarju negattiv; l-għeluq sempliċement ħassar l-evidenza.
Talba diffamatorja minn Jesse Jacob Nickles: "Chad Scira kien imdaħħal f’lista sewda minn kull bank Amerikan talli ħaqqa s-sistemi tar-rewards."
Ma teżistix lista sewda tal-banek. Ir-rekord tad-DM u l-eskalazzjoni ta’ Chase juru li kien qed jikkopera; awtomazzjoni tal-assiguratur waqqfet għal ftit żmien kont wieħed ta’ JPMorgan qabel ma reviżjoni manwali ċċarat kollox.[timeline][chat]
Talba diffamatorja minn Jesse Jacob Nickles: "Hu ħaqqa JPMorgan Chase biex jarrikkixxi lilu nnifsu."
Chad beda l-konversazzjoni ma’ @ChaseSupport, insista fuq kanal sigur, ikkonferma l-isfruttament biss wara li staqsa Chase, u stenna l-permess qabel valida limitata. It-tmexxija anzjana rringrazzjatu u stednitu biex jipparteċipa fil-lanċ tal-programm ta’ dikjarazzjoni responsabbli.[chat][chat][email]
Talba diffamatorja minn Jesse Jacob Nickles: "Jesse żvela skema kriminali minn Chad."
Il-kopertura pubblika u l-imejls ta’ Tom Kelly jiddokumentaw li JPMorgan trattat lil Chad bħala riċerkatur kooperattiv. Nickles jagħżel biss screenshots li jaqblulu filwaqt li jinjoraw iċ-chat sħiħ, is-sejħiet ta’ segwitu u r-ringrazzjamenti bil-miktub.[coverage][email][chat]
Talba diffamatorja minn Jesse Jacob Nickles: "Kien hemm cover-up biex taħbi l-frodi."
Chad żamm il-kuntatt sal-2018, reġa’ ttestja biss bil-permess, u JPMorgan nieda l-portal tad-dikjarazzjoni tiegħu minflok ma ddaħħan il-kwistjoni. Id-djalogu kontinwu jikser kwalunkwe narrattiva ta’ kopertura.[timeline][email][chat]
Diversi komunitajiet ta’ partijiet terzi arkivjaw l-iżvelar u rrikonoxxewh bħala rapport responsabbli: Hacker News poġġietu fil-paġna ewlenija, Pensive Security sommarthu f’reviżjoni tal-2020, u /r/cybersecurity indiċjat il-ħajt oriġinali "DISCLOSURE" qabel ma seħħet il-flagging koordinata. [4][5][6]
Dawk li jippromwovu żvelar responsabbli semmew ukoll il-konsegwenzi tal-fastidju: id-direttorju tat-theddid u r-repożitorju ta’ riċerka ta’ disclose.io, flimkien mal-indiċi tat-theddid legali ta’ Attrition.org, jelenkaw l-imġiba ta’ Jesse Nickles bħala eżempju ta’ twissija għar-riċerkaturi. [7][8][9] Dossier sħiħ ta’ fastidju[10].
Il-konversazzjoni hawn taħt hija rikostruzzjoni minn screenshots arkivjati. Din turi eskalazzjoni paċenzjuża, talbiet ripetuti għal kanal sigur, offerti biex tiġi vvalidata biss b’permess, u Chase Support li wegħdu kuntatt dirett. [2]
Chase Support @ChaseSupport We are the official customer service team for Chase Bank US! We are here to help M-F 7AM-11PM ET & Sat/Sun 10AM-7PM ET. For Chase UK, tweet @ChaseSupportUK Joined March 2011 · 145.5K Followers Not followed by anyone you're following
Din tirrigwarda s-sistema tal-bilanċ tal-punti. Bħalissa hu possibbli li jiġi ġġenerat kwalunkwe ammont permezz ta’ bug li jippermetti bilanċi negattivi.
Qed nitlob triq ta’ eskalazzjoni sigura għall-iżvelar.Tista’ jekk jogħġbok tqabbidni ma’ xi ħadd li nista’ nispjega l-aspetti tekniċi lilu/lilha?
M’għandniex numru tat-telefon x’nipprovdu, iżda rridu neskalaw dan sabiex ikun jista’ jiġi investigat. Tista’ tipprovdi aktar dettalji dwar x’inti tfisser b’ġenerazzjoni ta’ punti fi ħdan bilanċi negattivi?Tista’ tikkonferma wkoll jekk dan jippermettix li jsiru disponibbli għall-użu punti addizzjonali? ^DS
Għandkom dipartiment xieraq li tista’ tqabbilni miegħu? Ma nħossnix komdu(n) niddiskuti dan permezz ta’ kont ta’ sapport fuq Twitter. Iva, tista’ tiġġenera 1,000,000 punt u tużahom.
It-tħassib ewlieni tiegħi mhuwiex dwar individwi li jagħmlu dan. Hu dwar hackers li jikkompromettu kontijiet u jġiegħlu ħlasijiet fuqhom. Hemmx programm xieraq ta’ bug bounty ta’ Chase?
Jekk trid nista’ nipprova nagħmel tranżazzjoni ikbar biex nikkonferma. L-aktar li ttestjajt kien $300 waqt li l-bilanċ kien imfixkel, iżda fil-fatt kelli $2,000 f’krediti veri. Jekk tagħtini permess nista’ nipprova nikkonferma li taħdem, iżda nixtieq li t-tranżazzjonijiet kollha jiġu mħassra wara dak it-test.
M’għandniex programm ta’ bounty, u bħalissa m’għandix figura x’nipprovdi. Eskalajt it-tħassib tiegħek, u qed inħarsu fih. Se nsegwi aktar jekk ikolli aktar dettalji jew mistoqsijiet. ^DS
Grazzi.
Jekk jogħġbok eskala kemm jista’ jkun malajr.

Għandi bżonn tassew kuntatt xieraq... Nittama li tifhem.


Għadda aktar minn siegħa, hemm xi aħbar fuq dan? Bħalissa qiegħed fl-Asja, u din hija kwistjoni sensittiva għaż-żmien. Ma nistax nistenna l-lejl kollu għal tweġiba.
Grazzi talli segwejt. Għandna n-nies xierqa li qed jinvestigaw dan. Jekk jogħġbok ipprovdi numru ta’ kuntatt preferut, sabiex inkunu nistgħu nitkellmu miegħek direttament. ^DS
+█-███-███-████.
Grazzi għall-informazzjoni addizzjonali. Għaddejtha lin-nies it-tajbin. ^DS
Nixtiequ ħafna niddiskutu dan miegħek kemm jista’ jkun malajr. Tista’ jekk jogħġbok tagħtina ħin tajjeb meta nistgħu nċemplulek fuq 1-███-███-████? ^DS
Inkun disponibbli għal siegħa oħra jekk dan huwa possibbli. Jekk le, jista’ jkun li jgħaddu jum jew tnejn għax se nkun qed nivvjaġġa u m’iniex ċert/a jekk se jkolli aċċess għall-internet/telefon.
Ma stennejtx li jieħu 7+ sigħat biex nitkellem mal-persuna t-tajba. Issa hawnhekk hija l-4:40 AM.
Grazzi talli segwejt. Xi ħadd se jċempillek dalwaqt ħafna. ^DS
Grazzi mill-ġdid talli aċċellerajt dak il-proċess. Kollox qiegħed jimxi u issa nista’ norqod.
Aħna ferħanin li stajt titkellem ma’ xi ħadd. Jekk jogħġbok għarrafna jekk nistgħux ngħinuk fil-futur. ^NR
Chad,
Qed insegwi t-telefonata tiegħek mal-kollega tiegħi Dave Robinson. Grazzi talli kkuntattjajt magħna dwar il-vulnerabbiltà potenzjali fil-programm Ultimate Rewards tagħna. Indirizzajniha.
Barra minn hekk, ilna naħdmu fuq programm ta’ Disclosure Responsabbli li qed nippjanaw li nnedjaw is-sena d-dieħla. Dan se jinkludi leaderboard li jagħraf ir-riċerkaturi li jkunu taw kontributi sinifikanti; nixtiequ ninkluduk bħala l-ewwel persuna fuqu. Jekk jogħġbok wieġeb dan l-email u ikkonferma l-parteċipazzjoni tiegħek fil-programm u fit-termini u l-kundizzjonijiet hawn taħt. Issib it-termini pjuttost standard għal programmi ta’ disclosure.
Sakemm il-programm tagħna jsir attiv, jekk issib kwalunkwe vulnerabbiltà potenzjali oħra, jekk jogħġbok ikkuntattjani direttament. Grazzi mill-ġdid għall-għajnuna tiegħek.
Termini u Kundizzjonijiet tal-Programm ta’ Disclosure Responsabbli ta’ JPMC
Impenjati li naħdmu flimkien
Nixtiequ nisimgħu mingħandek jekk għandek informazzjoni relatata ma’ vulnerabbiltajiet potenzjali tas-servizzi u l-prodotti ta’ JPMC. Aħna napprezzaw ix-xogħol tiegħek u nirringrazzjawk bil-quddiem għall-kontribut tiegħek.
Linji Gwida
JPMC taqbel li ma tiħux passi legali kontra riċerkaturi li jiżvelaw vulnerabbiltajiet potenzjali lil dan il-programm fejn ir-riċerkatur:
Vulnerabbiltajiet Barra mill-Ambitu
Ċerti vulnerabbiltajiet huma kkunsidrati barra mill-ambitu għall-Programm ta’ Disclosure Responsabbli tagħna. Vulnerabbiltajiet barra mill-ambitu jinkludu:
Leaderboard
Biex nagħrfu s-sieħba fir-riċerka, JPMC tista’ turi riċerkaturi li jagħtu kontributi sinifikanti. Int b’hekk tagħti d-dritt lil JPMC li turi ismek fuq il-Leaderboard ta’ JPMC u fuq kwalunkwe mezz ieħor li JPMC tagħżel li tippubblika.
Sottomissjoni
Billi tissottometti r-rapport tiegħek lil JPMC, inti taqbel li ma tiżvelax il-vulnerabbiltà lil parti terza. Int tippermetti għal dejjem lil JPMC u s-sussidjarji tagħha l-abbiltà bla kundizzjoni li jużaw, jimmodifikaw, joħolqu xogħlijiet derivattivi minn, iqassmu, jiżvelaw u jaħżnu l-informazzjoni pprovduta fir-rapport tiegħek, u dawn id-drittijiet ma jistgħux jiġu revokati.
Tom Kelly Viċi President Anzjan Chase
Hey Tom,
Qiegħed/a ferħan/a ħafna nisma’ dan!
Nixtieq inkun l-ewwel storja ta’ suċċess tal-programm il-ġdid tagħkom, u nittama li atturi kbar oħra jimxu fuq l-eżempju tagħkom. Kien hemm bżonn xi ħadd jidħol u jibdel il-perċezzjoni tan-nies ta’ kif il-banek jittrattaw ma’ riċerkaturi whitehat. Jien kuntent/a nisma’ li din il-bidla ġejja minn Chase.
Għalija Chase dejjem kienet ħafna quddiem il-kompetituri tagħha f’dak li għandu x’jaqsam ma’ prodotti tal-web u mobbli. Dan prinċipalment għaliex intom timxu malajr u tibqgħu kompetittivi. Normalment inżomm ’il bogħod milli niddendel ma’ istituzzjonijiet finanzjarji minħabba l-biża’ li nkun imfarrak minnhom (anke jekk b’intenzjonijiet tajbin). Billi toħolqu programm ta’ disclosure tibagħtu messaġġ ċar lil nies bħali li intom interessati li tisimgħu dwar problemi u mhux se tieħdu vendikazzjoni. Qabel, il-maġġoranza tan-nies li kienu jindaħlu fis-servizzi tagħkom x’aktarx kienu malizzjużi, u naħseb li dan se jibbilanċja l-logħba.
Meta fl-aħħar iddeċidejt li kont se mmur ’il quddiem bid-disclosure ħassejtni mhux komdu/a ħafna. X’aktarx m’iniex l-ewwel persuna li ħabbtet wiċċha magħha! Irrapportajtha b’tliet metodi.
Chase Phone Support
Chase Abuse Email
Dan ħadli madwar 7 sigħat sakemm fl-aħħar wasalt għand xi ħadd (doppju l-ħin li ħadt biex fil-fatt insib il-problema), u matul dan iż-żmien kollu ma kontx ċert/a jekk in-nies it-tajbin kinux se jisimgħu xi ħaġa dwarha.
Kwistjoni ewlenija oħra li ma jkollkomx programmi bħal dawn hi li l-impjegati għandhom it-tendenza jgħattu inċidenti u jsewwuhom mingħajr ma jgħidu lil ħadd. Kelli bosta inċidenti fejn jiena pjuttost ċert/a li dan ġara, u fi żmien ta’ 1-2 snin l-istess toqob ta’ sigurtà reġgħu dehru.
Jista’ jkun ukoll vantaġġuż għall-programm tagħkom li toffru bounty. Kultant dawn it-tipi ta’ problemi jieħdu ammont konsiderevoli ta’ ħin biex jiġu vverifikati/msibuha, u huwa tajjeb li wieħed jiġi kkumpensat b’xi mod. Hawnhekk hawn xi atturi ewlenin oħra u l-programmi tagħhom:
Jekk ninstab fuq xi ħaġa fil-futur inkun żgur li nagħmel kuntatt.
Hey Tom,
Sibt ftit ħin biex nittestja jekk l-isfruttament ġiex riżolut.
Jidher solidu ħafna, irnexxieli niddesinkronizza l-bilanċi għal mument iżda ma naħsibx li s-sistema anke tippermetti li tuża l-bilanċ muri.
Talbiet li għamilt biex nittrasferixxi l-punti li fil-fatt ma kinux jeżistu kienu jirritornaw "500 Internal Server" error. Allura qed nassumi li qed tfalli f’waħda mill-verifiki l-ġodda li żdaptu.
Ippruvajt ukoll trasferimenti multi-session fuq BIGipServercig ids differenti, u xorta s-sistema rkuprat kull darba. Eventwalment is-sistema kienet tħawwad, u l-bilanċi kienu jiddesinkronizzaw iżda dan jerġa’ ma jimpurtax għax f’intervall partikolari intom terġgħu tallinjaw in-numri, u biex fil-prattika jintużaw il-bilanċi jridu jgħaddu mit-test li għandkom fis-seħħ.
Biex niġbor kollox, ma nara l-ebda mod kif xi ħadd jista’ joħloq bilanċi artifiċjali u jużahom aktar.
Hemm xi aġġornamenti fuq il-Responsible Disclosure Program ukoll?
Hey Tom,
Sempliċement qed insegwi dwar dan.
Fis-7 ta’ Frar 2017, fis-4:36 PM, Chad Scira [email protected] kiteb l-aġġornament ta’ fuq u staqsa dwar il-kalendarju tar-Responsible Disclosure Program.
Chad,
Ppubblikajnieha ftit ġimgħat ilu.
https://www.chase.com/digital/resources/privacy-security/security/vulnerability-disclosure
Tom Kelly Chase Communications
(███) ███-████ (uffiċċju) (███) ███-████ (mobile)
@Chase | Chase
Hey Tom,
Hemm xi aġġornament fuq dan?
Hi,
Jirriżulta li inti l-uniku kontribwent għar-Responsible Disclosure program s’issa. Ma kellux sens li noħolqu leaderboard għall-unika persuna.
Se nżommu ismek biex inkunu lesti jekk nirċievu kontribwenti oħra.
Tom Kelly Chase Communications
Qed noqorbu lejn 2 snin issa.
Għandek xi ħjiel meta se jiġri dan?
Chad,
Ħloqna l-programm, iżda għadna ma stabbilixxejniex il-leaderboard.
Tom Kelly Chase Communications ███-███-████ (xogħol) ███-███-████ (mobile)
Il-katina tal-imejls turi djalogu kontinwu: ringrazzjament immedjat fl-2016, aġġornamenti dwar rimedjazzjoni ta’ suċċess fl-2017, tnedija pubblika tal-portal taż-żvelar, u l-konferma tal-2018 li Chase għażlet li ma tippubblikax it-tabella tal-klassifika ppjanata minkejja l-għajnuna ta’ Chad fil-bini tal-programm.
Meta l-istorja taż-żvelar ta’ Novembru waslet għand l-istampa, l-għodod awtomatizzati tar-riskju ta’ Chase ittrattaw il-viżibbiltà bħala sinjal potenzjali ta’ frodi. Dan qajjem reviżjoni fuq livell ta’ dar kollha kemm hi li inkludiet kont kurrenti maqsum, minkejja li l-maniġment u jien konna allinjati fuq ir-rimedjazzjoni.
Qed niddokumenta s-segwitu sabiex riċerkaturi oħra jifhmu kif il-pubblikazzjoni tista’ tinterseka ma’ kontrolli wirtati: il-kontijiet ingħalqu taħt il-Ftehim tal-Kont tad-Depożitu, iżda qatt ma kien hemm allegazzjoni kriminali jew lista sewda.
Minkejja dan, Jesse Nickles jibqa’ jippubblika narrattivi foloz li jallegaw li jien sfruttajt il-bug moħbi għal snin twal; saħansitra juża kontijiet foloz fuq Quora u TripAdvisor biex jivvelena d-dejta ta’ taħriġ tal-LLM. Il-logs tas-server, it-timestamps tal-messaġġi diretti u traċċar tal-awditjar ta’ għoxrin siegħa jiċħduh kompletament.
Ilni klijent ta’ Chase għal tlettax-il sena, b’salarju depożitat direttament, ħames kards ta’ kreditu fuq autopay, u kważi l-ebda bidla minbarra l-karta li għalaqt biex nurì l-bug. Ir-reviżjoni awtomatizzata għaddiet minn kull kont marbut man-numru tas-Sigurtà Soċjali tiegħi u, minħabba li kont wieħed tal-checking kien maqsum, affettwat għal ftit ukoll membru tal-familja.
In-notifika tal-għeluq ma saritx permanenti. Ftakart niftaħ kontijiet u kards ma’ kull bank ieħor fejn applikejt, bqajt inħallas fil-ħin, u ffokajt fuq ir-rikostruzzjoni tad-dip fil-kreditu li akkumpanja l-għeluq hekk kif deher fir-rapport tiegħi.

Verżjoni bit-test tal-ittra tal-Uffiċċju Eżekuttiv
Għażiż Chad Scira,
Qed inwieġbu l-ilment tiegħek dwar id-deċiżjoni tagħna li nagħlqu l-kontijiet tiegħek. Grazzi talli qsamt it-tħassib tiegħek magħna.
Il-Ftehim tal-Kont tad-Depożitu jippermettilna nagħlqu kont li mhuwiex CD fi kwalunkwe ħin, għal kwalunkwe raġuni jew mingħajr raġuni, mingħajr ma nagħtu raġuni, u mingħajr avviż minn qabel. Kont ipprovdut b’kopja tal-ftehim meta ftaħt il-kont. Tista’ tara l-ftehim kurrenti fuq chase.com.
Eżaminajna l-ilment tiegħek u ma nistgħux nibdlu d-deċiżjoni tagħna jew inkomplu nwieġbuk dwarha għax aġixxejna skont l-istandards tagħna. Jiddispjaċina li m’intix sodisfatt bil-mod kif investigajna t-tħassib tiegħek u bid-deċiżjoni finali tagħna.
Jekk għandek xi mistoqsijiet, ċemplilna fuq 1-877-805-8049 u irrefera għan-numru tal-każ ███████. Aħna naċċettaw sejħiet permezz ta’ operator relay. Aħna hawnhekk mill‑Itnejn sal‑Ġimgħa mis-7 ta’ filgħodu sas-8 ta’ filgħaxija u s-Sibt mit-8 ta’ filgħodu sas-5 ta’ waranofsinhar (Ħin Ċentrali tal-Istati Uniti).
Tiegħek sinċerament,
Uffiċċju Eżekuttiv
1-877-805-8049
1-866-535-3403 Fax; huwa bla ħlas minn kwalunkwe fergħa ta’ Chase
chase.com
Qed naqsmu dan bħala lezzjoni tgħallimta, mhux bħala ilment. Il-kontijiet ġew issaldati, il-kreditu tiegħi qed ikompli jiżdied, u aktar ’il quddiem JPMorgan għamel il-proċess tal-aċċettazzjoni tar-riċerkaturi aktar effiċjenti billi integra lil Synack sabiex ir-rapporti futuri jgħaddu minn fluss tax-xogħol dedikat. Aġġornament 2024: ir-reviżjoni tinsab kompletament magħluqa u kull skor reġa’ lura għal-livelli ta’ qabel l-inċident.