यह पृष्ठ एसएमबी और बड़ी कंपनियों के लिए सॉफ़्टवेयर मार्ग का विवरण देता है। दोनों को पूर्ण सिस्टम तक पहुंच मिलती है, सीमित संस्करणों तक नहीं। अंतर केवल अपनाने के मार्ग, गवर्नेंस और रोलआउट की गति में है, प्लेटफ़ॉर्म की क्षमता में नहीं।
मुख्य उद्देश्य यह है कि लेगेसी स्टैक्स और वेंडर सूट्स को ऐसे विशेष रूप से निर्मित प्लेटफ़ॉर्म से बदला जाए जो प्रत्येक संगठन के व्यवसाय, वर्कफ़्लो और बाधाओं के अनुरूप हों।
SMB और एंटरप्राइज़ दोनों एक ही नींव से शुरू करते हैं। मॉड्यूल्स को चरणों में सक्रिय किया जाता है, लेकिन सिस्टम पहले दिन से ही पूर्ण होता है। इससे उस आम जाल से बचाव होता है जिसमें किसी छोटे टूल से शुरुआत की जाती है जो बाद में वास्तविक परिचालन तक विकसित ही नहीं हो पाता।
एसएमबी को गति और स्पष्टता की आवश्यकता होती है। रोलआउट एक या दो उच्च प्रभाव वाले वर्कफ़्लो से शुरू होता है, फिर बिना री-प्लेटफ़ॉर्मिंग के विस्तार करता है। सिस्टम को सरल नहीं किया जाता; इसे चरणबद्ध किया जाता है ताकि टीम सुरक्षित रूप से बदलाव को अपना सके।
सबसे कष्टदायक मैनुअल वर्कफ़्लो को एक प्रोडक्शन‑ग्रेड मॉड्यूल से बदलें जिसमें अनुमोदन, ऑडिट ट्रेल्स, और रिपोर्टिंग शामिल हो। इससे पूरे संगठन में बदलाव थोपे बिना तुरंत समय की बचत होती है।
सन्निकट प्रक्रियाओं तक विस्तार करें और उस डेटा को एकीकृत करें जो पहले स्प्रेडशीट या छोटे टूल्स में बँटा हुआ था। यहीं से दृश्यता और नियंत्रण का प्रभाव गुणा होना शुरू होता है।
एक बार जब मुख्य पाइपलाइन स्थिर हो जाए, तब स्वचालित चेक, नियम-चालित रूटिंग और एआई-सहायता प्राप्त कार्यों को लागू करें। लक्ष्य दोहरावदार कार्य को हटाना है, जबकि उच्च जोखिम वाले निर्णयों पर नियंत्रण इंसानों के पास ही रहे।
एसएमबी इस पूरी प्रक्रिया के दौरान पूरे सिस्टम तक पहुंच बनाए रखते हैं, ताकि प्लेटफ़ॉर्म को नए उत्पादों, नए क्षेत्रों और अधिक लेनदेन मात्रा के साथ बिना दोबारा बदले स्केल किया जा सके।
बड़ी कंपनियाँ अक्सर ऐसे स्टैक चलाती हैं जो अन्य फॉर्च्यून 500 वेंडरों द्वारा बनाए गए होते हैं। यह तरीका उन प्रणालियों की जगह लेता है, जिनमें वे प्लेटफॉर्म भी शामिल हैं जिन्हें वे बड़ी कंपनियाँ खुद बनाती हैं और अन्य फॉर्च्यून 500 संगठनों में उनसे लाभ कमाती हैं। परिणामस्वरूप एक ऐसा सिस्टम मिलता है जो व्यवसाय से मेल खाता है, न कि व्यवसाय को वेंडर की बाध्याओं से मेल खाने के लिए मजबूर करता है।
उद्यम स्तर पर रोलआउट के लिए सख्त गवर्नेंस, बहु-क्षेत्र समर्थन और चरणबद्ध माइग्रेशन की आवश्यकता होती है। यह सिस्टम मौजूदा डेटा स्रोतों के साथ गहन एकीकरण के लिए डिज़ाइन किया गया है, और फिर धीरे-धीरे पुराने स्टैक से नए प्लेटफॉर्म की ओर स्वामित्व स्थानांतरित करता है।
एआई-सहायित विकास, कोड मॉडल और बेहतर इंजीनियरिंग ऑटोमेशन ने जटिल सिस्टम बनाने की लागत को काफी हद तक घटा दिया है। जहाँ पहले बड़े टीमों और कई वर्षों की डिलीवरी की आवश्यकता होती थी, अब उसे छोटी, विशिष्ट टीमों और अधिक त्वरित फ़ीडबैक चक्रों के साथ पूरा किया जा सकता है।
परिणामस्वरूप एसएमबी के लिए एंटरप्राइज-ग्रेड सिस्टम तक पहुंच का एक व्यावहारिक मार्ग मिलता है, और बड़ी कंपनियों के लिए वेंडर सूट्स को इस तरह बदलने का विकल्प मिलता है जिसमें वर्षों तक लॉक-इन और धीमी डिलीवरी स्वीकार न करनी पड़े।
प्लेटफ़ॉर्म को इस तरह डिजाइन किया गया है कि वह अपनी मूल सिद्धांतों को बदले बिना जटिलता और लोड दोनों के संदर्भ में स्केल कर सके। इससे विखंडन रुकता है और छोटे तथा बड़े दोनों प्रकार के डिप्लॉयमेंट में गवर्नेंस सुसंगत रहता है।
डिलीवरी प्रक्रिया को इस तरह संरचित किया गया है कि व्यवसाय प्रारंभिक चरण में ही प्रगति देख सके, वह भी गुणवत्ता से समझौता किए बिना।
रूल्स‑आधारित आर्किटेक्चर परीक्षण को प्रणालीबद्ध बनाता है। प्रत्येक वर्कफ़्लो को रिलीज़ से पहले अपेक्षित परिणामों, एज केस, और फ़ेल्यर मोड्स की कैटलॉग के अनुरूप वैलिडेट किया जाता है।
उद्यमों के लिए, गवर्नेंस में ऑडिट ट्रेल, एक्सेस नियंत्रण और अनुपालन जाँच शामिल होती हैं, जो वर्कफ़्लो लेयर में निहित रहती हैं। एसएमबी के लिए भी वही गवर्नेंस मौजूद रहती है, लेकिन प्रस्तुति में सरल होती है, क्षमता में नहीं।
एसएमबी और एंटरप्राइज़ दोनों को निरंतरता की आवश्यकता होती है। माइग्रेशन रणनीति दोहरे संचालन (डुअल-रन) अवधि, समन्वित (रिकॉन्साइल्ड) रिपोर्टिंग और रिवर्सिबल कटओवर पर जोर देती है, ताकि संक्रमण के दौरान संचालन स्थिर बना रहे।
इंटीग्रेशन को प्राथमिक मॉड्यूल के रूप में माना जाता है। सिस्टम पुराने सीआरएम, ईआरपी और डेटा वेयरहाउस से पढ़ सकता है, जबकि धीरे-धीरे वर्कफ़्लो और डेटा ऑफ रिकॉर्ड का स्वामित्व लेता है।
SMB और एंटरप्राइज़ दोनों ऐसे पूर्ण सिस्टम के हकदार हैं जो उनकी परिचालन वास्तविकता के अनुरूप हों। प्लेटफ़ॉर्म एक ही है; रोलआउट पथ हर संगठन के आकार, जोखिम प्रोफ़ाइल, और गवर्नेंस आवश्यकताओं के अनुसार तैयार किया जाता है। परिणामस्वरूप कम असंबद्ध उत्पाद, कम विक्रेता प्रतिबंध, और ऐसे सिस्टम मिलते हैं जो अंततः इस बात से मेल खाते हैं कि व्यवसाय वास्तव में कैसे काम करता है।