หน้านี้อธิบายเส้นทางด้านซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ SMB และบริษัทขนาดใหญ่ ทั้งสองกลุ่มจะเข้าถึงระบบเต็มรูปแบบ ไม่ใช่เวอร์ชันจำกัด ความแตกต่างอยู่ที่เส้นทางการนำไปใช้ กลไกธรรมาภิบาล และความเร็วในการทยอยเปิดใช้งาน ไม่ใช่ขีดความสามารถของแพลตฟอร์มเอง
พันธกิจหลักคือการทดแทนสแต็กเดิมและชุดซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการ ด้วยแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเฉพาะกิจให้เหมาะสมกับธุรกิจ เวิร์กโฟลว์ และข้อจำกัดของแต่ละองค์กร
ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และองค์กรขนาดใหญ่เริ่มต้นบนรากฐานเดียวกัน โมดูลต่าง ๆ จะถูกเปิดใช้งานเป็นระยะ แต่ระบบจะสมบูรณ์ตั้งแต่วันแรก สิ่งนี้ช่วยป้องกันกับดักที่มักเริ่มต้นจากเครื่องมือขนาดเล็กที่ไม่สามารถเติบโตให้รองรับการดำเนินงานจริงได้
ธุรกิจ SMB ต้องการความรวดเร็วและความชัดเจน การเริ่มนำไปใช้จะเริ่มจากหนึ่งหรือสองเวิร์กโฟลว์ที่มีผลกระทบสูง จากนั้นจึงขยายต่อโดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มใหม่ ระบบไม่ได้ถูกทำให้เรียบง่ายลง แต่ถูกแบ่งเป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทีมสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างปลอดภัย
ทดแทนเวิร์กโฟลว์แบบแมนนวลที่สร้างความยุ่งยากที่สุดด้วยโมดูลระดับระบบจริงที่มีขั้นตอนการอนุมัติ ร่องรอยการตรวจสอบ และรายงานครบถ้วน สิ่งนี้สร้างการประหยัดเวลาได้ทันทีโดยไม่ต้องบังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งบริษัท
ขยายไปสู่กระบวนการที่เกี่ยวเนื่องและรวมข้อมูลที่ก่อนหน้านี้แยกอยู่ในสเปรดชีตหรือเครื่องมือขนาดเล็ก นี่คือจุดที่การมองเห็นและการควบคุมเริ่มทบต้นเพิ่มขึ้น
เริ่มนำการตรวจสอบอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทางตามกฎ และงานที่มี AI ช่วยสนับสนุนเข้ามาใช้เมื่อท่อกระบวนการหลักมีเสถียรภาพแล้ว เป้าหมายคือการกำจัดงานซ้ำ ๆ ในขณะเดียวกันยังคงให้มนุษย์ควบคุมการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงสูง
ธุรกิจ SMB ยังคงสามารถเข้าถึงระบบเต็มรูปแบบได้ตลอดเส้นทางนี้ ทำให้แพลตฟอร์มสามารถขยายรองรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ภูมิภาคใหม่ และปริมาณธุรกรรมที่สูงขึ้นได้ โดยไม่ต้องถูกเปลี่ยนใหม่อีกครั้ง
บริษัทขนาดใหญ่มักใช้สแต็กที่สร้างโดยผู้ให้บริการรายใหญ่ระดับ Fortune 500 แนวทางนี้เข้ามาแทนที่ระบบเหล่านั้น รวมถึงแพลตฟอร์มที่บริษัทขนาดใหญ่สร้างขึ้นและสร้างรายได้จากการใช้ในองค์กร Fortune 500 อื่น ๆ ผลลัพธ์คือระบบที่สอดคล้องกับธุรกิจ แทนที่จะบังคับให้ธุรกิจต้องสอดคล้องกับข้อจำกัดของผู้ให้บริการ
การนำระบบไปใช้ในระดับองค์กรต้องการการกำกับดูแลที่เข้มงวด การรองรับหลายภูมิภาค และการย้ายระบบแบบเป็นระยะ ระบบถูกออกแบบมาเพื่อผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ จากนั้นจึงค่อย ๆ โอนการเป็นเจ้าของจากสแต็กเดิมไปยังแพลตฟอร์มใหม่
การพัฒนาที่มี AI ช่วยเหลือ โมเดลสำหรับโค้ด และระบบอัตโนมัติด้านวิศวกรรมที่ดียิ่งขึ้น ทำให้ต้นทุนการสร้างระบบที่ซับซ้อนลดลงอย่างมาก สิ่งที่เคยต้องใช้ทีมงานขนาดใหญ่และระยะเวลาดำเนินการหลายปี ปัจจุบันสามารถดำเนินการได้ด้วยทีมขนาดเล็กที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและรอบการรับข้อเสนอแนะที่สั้นลง
ผลลัพธ์คือเส้นทางเชิงปฏิบัติสำหรับธุรกิจ SMB ในการเข้าถึงระบบระดับองค์กร และสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ในการทดแทนชุดซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการ โดยไม่ต้องยอมรับการถูกล็อกอินเป็นเวลาหลายปีและการส่งมอบที่ล่าช้า
แพลตฟอร์มถูกออกแบบให้สามารถขยายรองรับทั้งความซับซ้อนและปริมาณการใช้งานได้ โดยไม่ต้องเปลี่ยนหลักการแกนกลางของระบบ ซึ่งช่วยป้องกันการกระจัดกระจายของระบบ และทำให้ธรรมาภิบาลมีความสม่ำเสมอทั้งในโครงการขนาดเล็กและขนาดใหญ่
กระบวนการส่งมอบถูกออกแบบให้มีโครงสร้างชัดเจน เพื่อให้องค์กรมองเห็นความคืบหน้าได้ตั้งแต่ระยะแรก โดยไม่ลดทอนคุณภาพ
สถาปัตยกรรมที่ใช้กฎเป็นพื้นฐานทำให้การทดสอบเป็นระบบ แต่ละเวิร์กโฟลว์จะถูกตรวจสอบความถูกต้องเทียบกับแค็ตตาล็อกของผลลัพธ์ที่คาดหวัง กรณีขอบเขต และรูปแบบความล้มเหลวก่อนการเผยแพร่
สำหรับองค์กร การกำกับดูแลประกอบด้วยบันทึกการตรวจสอบ การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ฝังอยู่ในเลเยอร์เวิร์กโฟลว์ สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม การกำกับดูแลแบบเดียวกันมีอยู่ครบถ้วน แต่ถูกทำให้เรียบง่ายขึ้นในรูปแบบการนำเสนอ ไม่ใช่ในด้านความสามารถ
ทั้งธุรกิจ SMB และองค์กรขนาดใหญ่ล้วนต้องการความต่อเนื่อง กลยุทธ์การย้ายระบบจึงให้ความสำคัญกับช่วงการรันระบบคู่ขนาน รายงานที่ผ่านการกระทบยอด และการสลับระบบที่สามารถย้อนกลับได้ เพื่อให้การดำเนินงานมีเสถียรภาพระหว่างการเปลี่ยนผ่าน
การผสานรวมถูกปฏิบัติเป็นโมดูลระดับแรก ระบบสามารถอ่านข้อมูลจาก CRM, ERP และคลังข้อมูลเดิมได้ ขณะเดียวกันก็ค่อย ๆ เข้าควบคุมเวิร์กโฟลว์และข้อมูลหลักของระบบ
ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และองค์กรขนาดใหญ่ต่างก็สมควรได้รับระบบที่ครบถ้วนและสอดคล้องกับสภาพการปฏิบัติงานจริง แพลตฟอร์มเป็นแพลตฟอร์มเดียวกัน แต่แนวทางการทยอยใช้งานจะปรับให้เหมาะกับขนาด โปรไฟล์ความเสี่ยง และความต้องการด้านธรรมาภิบาลของแต่ละองค์กร ผลลัพธ์คือผลิตภัณฑ์ที่ไม่เชื่อมต่อกันน้อยลง ข้อจำกัดจากผู้ขายน้อยลง และระบบที่สามารถสะท้อนวิธีการทำงานจริงของธุรกิจได้ในที่สุด